FAQ`s
Fragen zu unserem Ticket-Shop? Hier findest Du die wichtigsten Antworten:
Welche Vorteile bietet der Kauf im Ticket-Shop?
Mit einem Online-Ticket sparst Du Wartezeit an der Kasse und erhältst direkten Zugang zur Erlebniswelt. Außerdem sparst Du bis zu 3 € auf ausgewählte Ticketmodelle!Kann ich meine Bestellung nachträglich umbuchen?
Ja, wenn Du ein Profil im Ticket-Shop angelegt hast, kannst Du Dein Ticket problemlos umbuchen. Bei einem Gastkauf ist eine Umbuchung leider nicht möglich.Kann ich mein Ticket stornieren?
Eine Stornierung ist nicht möglich. Du kannst Dein Ticket jedoch problemlos über Dein Shop-Profil umbuchen. Bitte beachte dabei, dass eine Umbuchung nur auf die gleiche Ticketkategorie möglich ist!Ab wann habe ich Zutritt zur Piste?
Mit Deinem Ticket hast Du 15 Minuten vor Beginn Deines Zeitslots Zugang zur Piste. So kannst Du Dich ganz entspannt auf der Piste orientieren, Dir Deine Ski oder Dein Board anschnallen und ab Deiner gebuchten Zeit durchstarten.Pausiert die Zeit, wenn ich die Halle verlasse?
Nein, die Zeit läuft ab Deinem gebuchten Zeitslot ununterbrochen weiter.Was passiert, wenn ich die Halle nach Ablauf meines gebuchten Zeitslots verlasse?
Wenn Deine gebuchte Zeit überschritten wird, gilt automatisch der nächsthöhere Tarif.Kann ich Verleihmaterial direkt online buchen?
Ja, Du kannst Dein Verleihmaterial online dazu buchen und es vor Ort im Verleihbereich im Untergeschoss abholen.Gibt es eine Handschuh- und Helmpflicht in der Halle?
In unserer Halle besteht Handschuhpflicht. Zur eigenen Sicherheit empfehlen wir zudem das Tragen eines Helms.Kann ich meine Dauerkarte ebenfalls online buchen?
Ja, auch Deine 3-Monats- und Jahreskarte kann ab sofort direkt online gekauft werden. Du findest die Dauerkarten unter dem Menüpunkt "Angebote". Wusstest Du übrigens, dass Du mit Deiner Dauerkarte in all' unseren SnowWorld Standorten unbegrenzten Zutritt während des gesamten Gültigkeitszeitraums genießt? Melde Dich dafür einfach an der Kasse der jeweiligen SnowWorld und zeige Deine Dauerkarte vor!